¿Tienes dudas sobre qué pasa si tu camiseta no te queda bien o si llega con algún defecto? En FutbolGol queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, en este artículo te explicamos claramente nuestra política de devoluciones y cambios, para que sepas exactamente qué hacer en cada caso.
Plazo para devoluciones
Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido. Pasado ese plazo, no podremos aceptar devoluciones, así que revisa tu camiseta en cuanto te llegue y avísanos si algo no está bien.
Echa un vistazo a nuestra tienda de camisetas de fútbol y compra con la seguridad de saber que estamos aquí para ayudarte.
Condiciones de la devolución
La camiseta debe estar sin usar, en perfecto estado y con todas sus etiquetas.
Incluye el embalaje original siempre que sea posible.
No se aceptan devoluciones de camisetas personalizadas con nombre y número a menos que tengan un defecto de fabricación.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso.
¿Cómo solicitar un cambio de talla?
Si tu camiseta no te queda bien y necesitas otra talla, podemos hacer un cambio. Solo tienes que contactarnos dentro de los 14 días y te indicamos los pasos. Cuando recibamos la devolución, enviaremos la nueva talla a la dirección que nos indiques.
Si dudas entre dos tallas, consulta nuestra guía de tallas antes de pedir. Tenemos camisetas de La Liga, Premier League y de todas las grandes ligas, en todas las tallas.
Productos defectuosos o incorrectos
Si tu camiseta llega con un defecto de fabricación, o si te enviamos el equipo o la talla equivocada, nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos. Solo tienes que enviarnos fotos del problema y del embalaje, y te enviaremos un reemplazo sin coste adicional.
Plazo del reembolso
Una vez que recibimos y revisamos la devolución, procesamos tu reembolso en un plazo de 3 a 5 días laborables. El reembolso se realiza por el mismo método de pago que utilizaste en tu compra.
Consejos para evitar devoluciones
Consulta la guía de tallas antes de comprar.
Lee bien la descripción del producto.
Si tienes dudas, escríbenos antes de realizar el pedido.
En FutbolGol queremos que tu experiencia de compra sea de 10. Explora nuestra tienda y luce los colores de tu equipo con total confianza.
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